{"id":13981,"date":"2023-04-14T10:49:09","date_gmt":"2023-04-14T15:49:09","guid":{"rendered":"https:\/\/concejodistritaldecartagena.gov.co\/?page_id=13981"},"modified":"2025-09-14T20:05:53","modified_gmt":"2025-09-15T01:05:53","slug":"pqrsd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/concejodistritaldecartagena.gov.co\/en\/pqrsd\/","title":{"rendered":"PQRSD"},"content":{"rendered":"
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Apreciado Usuario:<\/strong><\/p>\n\n

En este espacio podr\u00e1 acceder y consultar las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD)<\/strong>, a trav\u00e9s del sistema de PQRSD<\/strong> el interesado puede enviar:<\/p>\n\n

La petici\u00f3n o derechos de petici\u00f3n:<\/strong> es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante las autoridades competentes por razones de inter\u00e9s general o inter\u00e9s particular para elevar solicitudes respetuosas de informaci\u00f3n y\/o consulta y para obtener pronta resoluci\u00f3n de las mismas.<\/p>\n\n

Queja:<\/strong> Cualquier expresi\u00f3n verbal, escrita o en medio electr\u00f3nica de insatisfacci\u00f3n con la conducta o la acci\u00f3n de los servidores p\u00fablicos o de los particulares que llevan a cabo una funci\u00f3n estatal y que requiere una respuesta.<\/p>\n\n

Reclamo:<\/strong> Cualquier expresi\u00f3n verbal, escrita o en medio electr\u00f3nico, de insatisfacci\u00f3n referida a la prestaci\u00f3n de un servicio o la deficiente atenci\u00f3n de una autoridad p\u00fablica, es decir, es una declaraci\u00f3n formal por el incumplimiento de un derecho que ha sido perjudicado o amenazado, ocasionado por la deficiente prestaci\u00f3n o suspensi\u00f3n injustificada del servicio.<\/p>\n\n

Sugerencia:<\/strong> Cualquier expresi\u00f3n verbal, escrita o en medio electr\u00f3nico de recomendaci\u00f3n entregada por el ciudadano, que tiene por objeto mejorar el servicio que se presta en cada una de las dependencias del Ministerio de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones, racionalizar el empleo de los recursos o hacer m\u00e1s participativa la gesti\u00f3n\u00a0p\u00fablica.<\/p>\n\n

Para radicar su solicitud haga clic aqu\u00ed<\/strong><\/a><\/p>\n\n

Para consultar el estado de su solicitud hacer clic aqu\u00ed<\/strong><\/a><\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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